УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЦЕНЫ И ГАРАНТИИ
ООО «Магнатэк»
Автосервис для Mercedes-Benz, BMW, MINI и smart
Адрес сервиса: 394019, г. Воронеж, ул. Еремеева, д. 22, корп. 3
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00
Телефон: +7 (473) 280-01-06
Электронная почта: info@mgtk-auto.ru
1. УСЛУГИ
• компьютерная диагностика автомобиля оригинальными диагностическими программами;
• регламентное техническое обслуживание;
• диагностика и ремонт двигателя;
• диагностика и ремонт автоматических трансмиссий ZF и Mercedes-Benz;
• ремонт гидротрансформаторов;
• диагностика и ремонт гидроблоков, проверка соленоидов;
• замена масла в АКПП;
• подбор и поставка запасных частей;
• иные согласованные работы по техническому обслуживанию и ремонту.
Обслуживаемые АКПП включают: 6HP19, 6HP21, 6HP26, 6HP28, 6HP32, 6HP34, 8HP45, 8HP70, 9HP28, 9HP48, 722.6, 722.9.
2. КАК ФОРМИРУЕТСЯ ЦЕНА
Точная стоимость определяется после осмотра и/или диагностики автомобиля с учётом марки, модели, технического состояния, объёма работ, необходимых материалов и запасных частей.
До начала ремонта перечень работ, используемых запчастей и материалов, цена и сроки согласовываются с заказчиком и фиксируются в заказ-наряде либо другом документе, подтверждающем заключение договора. Дополнительные платные работы выполняются только после согласования с заказчиком.
Стоимость запасных частей и материалов указывается отдельно. По запросу заказчика исполнитель разъясняет состав цены. Оплата производится в порядке и форме, указанных в заказ-наряде и расчётном документе.
3. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
Дата приёма автомобиля, дата начала и срок окончания работ указываются в заказ-наряде. Срок зависит от результатов диагностики, объёма ремонта и наличия запасных частей. Изменение согласованного срока оформляется по соглашению сторон.
4. ГАРАНТИЯ
Гарантийный срок на выполненные работы и установленные исполнителем запасные части, если он установлен, указывается в заказ-наряде с учётом вида ремонта, применённых деталей и рекомендаций изготовителя.
Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации и рекомендаций, переданных заказчику. Условия по деталям, предоставленным заказчиком, фиксируются отдельно. Указанные условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
При обнаружении недостатка необходимо прекратить эксплуатацию автомобиля, если дальнейшее движение может увеличить повреждения или создать угрозу безопасности, и связаться с автосервисом по телефону +7 (473) 280-01-06. Автомобиль предоставляется для осмотра; результат обращения оформляется документально.
5. ПОРЯДОК ПРИЁМА И ВЫДАЧИ АВТОМОБИЛЯ
При приёме фиксируются сведения об автомобиле, пробег, комплектность, видимые повреждения, заявленные неисправности, перечень согласованных работ, запасных частей, цена и сроки. При необходимости составляется приёмо-сдаточный акт.
После завершения заказчик получает информацию о выполненных работах и установленных деталях, заказ-наряд/акт выполненных работ и расчётный документ. Заменённые узлы и детали возвращаются заказчику, кроме случаев, установленных законом или согласованных сторонами.
6. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ КЛИЕНТА
До заключения договора заказчик может ознакомиться с применяемыми формами документов:
• заказ-наряд: данные исполнителя и заказчика, сведения об автомобиле, перечень и цена работ, запасных частей и материалов, сроки, гарантийные условия, подписи сторон;
• акт приёма-передачи: комплектность, пробег, уровень топлива, видимые повреждения и переданные принадлежности;
• акт выполненных работ: фактически выполненные работы, установленные детали, итоговая стоимость, замечания и подписи сторон;
• расчётный документ: сумма и форма оплаты.
Форма документа может отличаться, но обязательные условия согласования сохраняются. Бумажные образцы предоставляются в автосервисе до заключения договора.
7. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ
Обращение можно направить по адресу сервиса, по юридическому адресу или на info@mgtk-auto.ru. В обращении желательно указать Ф.И.О., контакт для ответа, данные автомобиля, номер и дату заказ-наряда, описание ситуации и требование. Приложите копии подтверждающих документов при их наличии.
Исполнитель рассматривает требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется способом, позволяющим подтвердить его получение.
8. НОРМАТИВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
Услуги оказываются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 29.05.2025 № 780, применимыми требованиями технического регламента Таможенного союза ТР ТС 018/2011 «О безопасности колёсных транспортных средств», обязательными требованиями законодательства РФ и документацией изготовителя автомобиля.
9. РОСПОТРЕБНАДЗОР
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области
Адрес: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 21а
Телефон: +7 (473) 263-77-27
Единый консультационный центр: 8-800-555-49-43
Сайт: https://36.rospotrebnadzor.ru/
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Магнатэк»
ИНН 3662288971
КПП 366201001
ОГРН 1203600035088
ОКПО 46294082
Юридический адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Солнечная, д. 27А, офис 1
Адрес сервиса: 394019, г. Воронеж, ул. Еремеева, д. 22, корп. 3
Телефон: +7 (473) 280-01-06
Электронная почта: info@mgtk-auto.ru
Политика обработки персональных данных и согласие: https://mgtk-auto.ru/legal
Информация обновлена 28 сентября 2026 года.